KÖPVILLKOR FÖR CRIMETALES.SE

Välkommen till Crimetales.se! Nedanstående köpvillkor gäller för alla köp som görs via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

FÖRETAGSUPPGIFTER
Crime Tales drivs av Ink & Clues AB (org.nr: 559497-1110), ett svenskt företag med säte i Lund.
E-post: kontakt@crimetales.se

PRODUKTER OCH PRISER
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Våra produkter säljs som fysiska spel som skickas hem till dig. Produktbilder och beskrivningar är vägledande. Mindre skillnader kan förekomma.

BETALNING
Betalning sker i samband med beställning. Vi erbjuder betalning via Swish samt kortbetalning (via Stripe eller motsvarande säker betaltjänst).
Ingen betalningsinformation hanteras direkt av Crimetales.se.

Vid eventuell återbetalning sker detta med samma betalsätt som användes vid köpet.

LEVERANS
Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på leveransadress och valt fraktsätt.
Leverans sker med PostNord. Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning är på väg.

ÅNGERRÄTT OCH RETUR
Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten ska produkten vara i väsentligen oförändrat skick och returneras i sin originalförpackning.
Du står för returfrakten. Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara för vidare instruktioner.

Vi betalar tillbaka varans pris inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.

REKLAMATION
Om du fått en felaktig eller skadad vara, kontakta oss snarast så hjälper vi dig. Vi följer konsumentskyddslagstiftning och du har tre års reklamationsrätt enligt lag.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

INTEGRITET OCH PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Din information används endast för att hantera din beställning, kommunicera med dig samt förbättra våra tjänster.
För mer information, se vår Integritetspolicy.

TVISTER
Eventuella tvister försöks i första hand lösas genom dialog med vår kundtjänst. Om lösning inte kan nås, prövas tvisten enligt svensk lag i svensk allmän domstol.

Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/odr

Tack för att du handlar hos Crimetales.se!